# Câu hỏi thường gặp
{% tabs %}
{% tab title="Cài đặt phần thưởng" %}
### Hệ thống có tính năng ra phần thưởng theo thời gian nhất định hay không?
Hiện tại hệ thống chưa có tính năng tự động chỉnh sửa tỷ lệ theo thời gian nhất định. \
\
Tuy nhiên, trong quá trình chạy chương trình nếu bạn muốn phần thưởng nhất định trúng vào các ngày nhất định bạn có thể điều chỉnh theo thời gian nhất định bằng cách chỉnh sửa tỷ lệ thủ công theo ngày.
### Question next
{% endtab %}
{% tab title="Tổng quan " %}
1. **Tại sao user vẫn chơi game nhiều lần dù đã chỉnh các hình thức xác thực ?**
Game vẫn chơi được nhiều lần bởi vì bạn chưa tắt chế độ Thử Nghiệm và bật chế độ Phát Hành (nhớ ấn lưu lại). Cho nên trước khi vận hành các bạn nhớ kiểm tra trước mọi thứ nhé.
**2. Tại sao mình điều chỉnh thu thập trường thông tin mới nhưng dữ liệu đổ về mình không thấy trường thông tin này?**
Tại mục trúng thưởng các bạn chú ý bấm xổ thông tin của dữ liệu như hình nhé
{% endtab %}
{% tab title="WOAY page" %}
### Tại sao khi đã up ảnh SEO và thông tin tại Menu SEO & Tích hợp" nhưng các ảnh và thông tin vẫn không được cập nhật?
Facebook cần một khoảng thời gian nhất định để nhận các thông tin và ảnh này. Để Facebook nhận ảnh và các thông tin nhanh chóng bạn cần thực hiện các bước sau:
*Bước 1:* Truy cập vào trang
*Bước 2:* Điền link trang của vào thanh.
*Bước 3:* Click "Debug", bạn sẽ thấy trang sẽ hiển thị ra các thông tin của trang. Nếu vẫn là các thông tin và ảnh cũ bạn cứ 30s ấn "Debug" lại 1 lần để Facebook cập nhật cho đến khi Facebook nhận được.
**Tại sao khi load trang thường load rất lâu hoặc không load được ?**
Ở trường hợp này có nhiều lí do :
* Thường gặp nhiều nhất là các hình ảnh trang các bạn up lên mà chưa tối ưu lại dung lượng. Nên up các hình ảnh nhẹ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Các bạn nên tham khảo 2 đường link sau để tối ưu [Squoosh.app](https://squoosh.app/) hoặc
* Ảnh up lên bị sai kích thước
* Mạng yếu nên tốc độ truyền tải bị chậm
{% endtab %}
{% tab title="Phân quyền" %}
1. **Tại sao link phân quyền Chăm sóc khách hàng mỗi khi Refresh lại trang thường hay bị thoát ra ngoài?**
Hiện phân quyền chăm sóc khách hàng các bạn không nên dùng tính năng Refresh trang của trình duyệt mà dùng tính năng **TẢI LẠI** của hệ thống để tránh bị thoát trang nhé.
{% endtab %}
{% tab title="Cấu hình" %}
**Tại sao khi phát hành vào một phần có sẵn gặp lỗi dàn trang hoặc xuất hiện lặp vòng quay 2 lần ?**
Lỗi này thường do việc copy mã tích hợp 2 lần hoặc dàn trang bị sai nên chú ý và sắp xếp lại các code nhé.
{% endtab %}
{% endtabs %}