> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guide.woay.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guide.woay.vn/version-2.0/version-2.1/master.md).

# Hướng dẫn sử dụng WOAY

[Guide.woay.vn](https://guide.woay.vn) là trang tổng hợp các hướng dẫn sử dụng & các câu hỏi thường gặp tại WOAY với mong muốn hỗ trợ bạn trong quá trình quản trị của WOAY một cách dễ dàng nhất.

Tuy nhiên, nếu trong quá trình sử dụng có gì bất tiện thì WOAY rất muốn lắng nghe những góp ý chân thành từ bạn. Đó là cách giúp WOAY biết điểm nào tốt cần tốt hơn và điểm nào chưa tốt cần cải thiện lại.

Để gửi các góp ý, bạn có thể lựa chọn các hình thức bên dưới:

{% tabs %}
{% tab title="Cộng đồng" %}
Bạn có thể truy cập vào group “Ứng dụng Gamification vào Marketing” [tại đây](https://www.facebook.com/groups/gamificationmarketing.vn/) để tiện gửi Góp ý và cũng là kênh mà bạn có thể xem các góp ý của những khách hàng khác. 

![Trang Cộng đồng WOAY](/files/-M21i9Uh90_TouWd1t9Z)
{% endtab %}

{% tab title="Website" %}
**Bước 1:** Truy cập website [WOAY.vn ](https://www.woay.vn/)

**Bước 2:** Tại trang giao diện WOAY, dưới góc phải click chọn biểu tượng chat.

![](/files/-MklXHu4gmGyvCYwlEUj)

**Bước 3:** Gửi các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ & Woay sẽ phản hồi bạn ngay sau đó nhé!
{% endtab %}

{% tab title="Freshchat" %}
**Bước 1:** Truy cập vào app.woay.vn và đăng nhập bằng tài khoản của bạn

**Bước 2:** Nhấn vào "**Hỗ trợ ưu tiên**" và chọn "**Chat ngay**" để liên hệ với nhân viên hướng dẫn

![Giao diện trang Ticket](/files/IFZeHTW8IihRBAah7s7g)
{% endtab %}

{% tab title="Email & Hotline" %}
Bạn có thể gửi email Góp ý về sản phẩm qua email: **<support@woay.vn>**

Hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận nhận góp ý qua số điện thoại: **089-888-4169**

Hoặc đến trực tiếp văn phòng của WOAY tại: Số 17 Bà Huyện Thanh Quan, phường 6, quận 3, TPHCM. Vui lòng liên hệ số điện thoại bên trên để WOAY tiện sắp xếp nhân viên & thời gian để nhận góp ý từ bạn.

Khi gửi thông tin cần hỗ trợ, bạn vui lòng điền theo các thông tin sau:

* Họ và Tên:
* Đơn vị:
* Link phân quyền quản trị viên: (tham khảo cách lấy phân quyền [tại đây](/version-2.0/version-2.0/phan-quyen-vong-quay.md))
* Thắc mắc cần hỗ trợ:
* Tập tin đính kèm (nếu có)
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

Đội ngũ phát triển sản phẩm của WOAY sẽ xem qua từng thông tin góp ý từ bạn & phản hồi lại cho bạn ngay sau khi nhận được Góp ý.&#x20;

WOAY không hứa trước, tuy nhiên đối với các Góp ý không trùng lặp và có sự đóng góp lớn WOAY sẵn sàng dành tặng cho bạn một phần quà nhỏ xem như cám ơn từ đội ngũ WOAY.