Kết nối Chatbot

Tại đây Woay sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt để Chatbot tự động gửi tin nhắn Facebook đến người chơi, cho biết họ đã vừa trúng phần thưởng gì.

Lưu ý:

1. Tính năng này không có trên gói sản phẩm STARTER của Woay. Bạn cần đăng ký gói PRO hoặc gói cao hơn để có được tính năng này.

2. Hiện Woay chỉ hỗ trợ chatbot Manychat. Tài khoản Manychat của bạn phải được đăng ký gói PRO.

3. Yêu cầu đối với game:

   • Trong bước tạo game: chọn hình thức xác thực là "Đăng nhập bằng Facebook" (bắt buộc)

4. Hướng dẫn bên dưới nhằm mục đích duy nhất là "Chatbot tự động gửi tin nhắn Facebook đến người chơi, cho biết họ đã vừa trúng phần thưởng gì". Không đi sâu, kết hợp những kịch bản khác của chatbot, không đi sâu hướng dẫn sử dụng công cụ Manychat

Nếu bạn đã đọc xong những lưu ý bên trên thì chúng ta bắt đầu thôi!

Bước 1: Tạo API key trên Manychat

Tại trang quản trị của Manychat, bạn lần lượt chọn mục "Settings" -> "API" sau đó ấn nút "Generate Your API Key". Lúc này Manychat sẽ tạo cho bạn 1 api key.

Bước 2: Gửi Manychat api key đến Woay

Sau khi đã có Manychat Api Key, bạn liên hệ Chăm sóc khách hàng bằng cách: lần lượt ấn vào "Hỗ trợ" -> "Bắt đầu Chat" tại trang quản trị game Woay.

Bạn gửi tin với cú pháp như bên dưới và đợi xác nhận thông báo đã kết nối api thành công.

Yêu cầu đấu nối API Manychat. 1. API key: ... 2. Game: ... 3. Email: ...

• API Key: bạn điền api key vừa tạo được ở bước 1

• Game: bạn điền đường link trang quản trị game mà bạn muốn kết nối api Manychat

• Email: bạn điền email bạn đã đăng ký tài khoản Woay

Lưu ý: Khi bạn thay đổi game khác, bạn cần thực hiện lại bước này.

Trong khi đợi Chăm sóc khách hàng của Woay đấu nối API, bạn vào Setting > Growth Tools và add vào mục Authorize Website 2 đường dẫn:

• app.woay.vn

• working.woay.vn

Bước 3: Cài đặt kịch bản Manychat để tự động thông báo phần thưởng

Sau khi Chăm sóc khách hàng của Woay đã xác nhận đấu nối API thành công, bạn có thể bắt đầu bước cài đặt Kịch bản Manychat tự động thông báo phần thưởng. Bạn vào trang quản trị của Manychat và thực hiện theo các bước sau:

Bước 3.1. Tạo kịch bản chatbot_#1 nhằm mục đích:

• Người chơi nhắn tin đến fanpage --> Sau đó Manychat mới có thể chủ động nhắn tin đến người chơi (Luật của Facebook)

• Gửi link chơi game kèm các biến số cần thiết đến người chơi --> Để có được thông tin người chơi khi họ click vào và chơi game

Có nhiều cách để thực hiện mục đích như trên. Ở đây Woay sẽ hướng dẫn kịch bản: Người chơi bình luận vào bài đăng trên fanpage --> Chatbot tự động gửi tin nhắn mời tham gia --> Người chơi ấn nút xác nhận --> Chatbot gửi link chơi game.

Bạn tạo Flow trên Manychat như hình bên dưới:

Trong đó:

[ 1 ] Bạn sử dụng Trigger "Facebook Comment 2.0"

[ 2 ] Bạn thiết lập nội dung tin nhắn mời tham gia kèm nút xác nhận tham gia. Mục đích: khi người chơi ấn vào nút này thì tức là họ đã gửi tin nhắn đển fanpage.

[ 3 ] Thiết lập nội dung gửi đến khách sau khi Khách xác nhận tham gia. Nội dung này sẽ đi kèm nút chứa link chơi game.

[ 4 ] Các tin nhắn chatbot bạn cần thiết lập Content Type là "Comment Reply"

[ 5 ] Link chơi game cần được nối với các biến số như bình minh hoạ bên trên. Ví dụ:

https://app.woay.vn/w/b845af8d-45a0-4f75-aa08-bf9ead1f0a09?pid={{page_id}}&uid={{user_id}}&uphone={{phone}}&uname={{full_name}}

(phần in đậm là link chơi game của bạn)

[ 6 ] Nút chứa link chơi game cần thiết lâp Webview size là "Full - 100%"

Bước 3.2. Tạo Flow chatbot mới để tự động gửi kết quả người chơi:

Tương tự ở trên, bạn tạo Flow mới bằng cách ấn chọn "Automation" -> "Flow" -> "+ New Flow", Chọn Start From Scratch, Nhập tên Flow theo ý bạn và ấn nút "Rename"

Thêm Trigger cho Flow mới là "Custom field value changed" tại All Triggers

Bước 3.3: Bạn ấn chọn "Event" để xuất hiện cửa sổ "Custom field value changed". Tại đây bạn chọn "w_reward" rồi chọn "has changed to any value" như hình bên dưới:

Bước 3.4: Tạo Condition

Tại First Step bạn tạo "Condition"

Cấu hình Condition như sau:

Trong đó:

[ 1 ] Bạn chọn "any of the following conditions?"

[ 2 ] Bạn chọn "w_reward"

[ 3 ] Bạn lần lượt nhập vào đây SKU của các phần thưởng trong kho phần thưởng của game.

Bước 5: Cuối cùng bạn tạo bước gửi tin nhắn với cấu hình như sau:

• Content type: "Other"

• w_reward_name: chính là Tên phần thưởng. Khi tin nhắn gửi đến người chơi, biến này sẽ được tự động thay bằng tên phần thưởng người chơi vừa trúng.

• w_reward_code: chính là mã trúng thưởng. Khi tin nhắn gửi đến người chơi, biến này sẽ được tự động thay bằng mã trúng thưởng của người chơi.

• Các câu chữ khác bạn có thể tuỳ ý thêm, bớt, thay đổi

Ngoài ra, để cá nhân hoá hơn, bạn có thể sử dụng tính năng "Check Another Condition" của Manychat để gửi các câu chúc mừng có nội dung khác nhau tương ứng từng phần thưởng.

Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm từ Woay. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ Hotline: [phone]